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客户服务 |
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有关配送 |
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- 问：我们的配送范围是哪些地区？
答：
（一）全国省会城市可以配送；
（二）除西藏、新疆以外的全国地级市和直辖市可以配送；
（三）可配送到县城的地区有：
1、湖南省：全境到县城
2、湖北省：荆州、荆门全境到县城
3、广西省：全境到地市
4、广东省：广州到县（番禺、花都、增城等）、东莞全境到村，珠海市、湛江市到县城
5、江苏省：南京、扬州、泰州、徐州南通市区内（目前不能送到周边县城），昆山全境到村
6、浙江省：宁波全境到镇，台州、金华、绍兴全境到县城
7、福建省：泉州全境到村、宁德全境到县城
8、山西省：太原、晋城全境到县城
9、天津市：全境到县城
- 问：目前暂不可以配送的地区有哪些？
答：除以上可配送的县城区外，其它的全国县城区不可配送；西藏和新疆的地级市、香港 、澳门、台湾地区不可配送；
- 问：什么时候送货？周末送吗？
答：365天，天天送货；
- 问：通过网络订购的商品什么时候可以收到？
答：我们保证在七天之内，将您选择的最爱商品送达手中；
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有关会员 |
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- 问：否可以变更我的顾客信息？如何变更？
答：奇奇礼品会员登录后，点击“进入会员中心”，进入页面后点击“会员信息”即可修改个人信息；
- 问：会员个人信息是否会被泄漏出去？
答：完全不用担心，您注册时提供的个人基本信息受到标准安全措施的保护，任何未经授权的访问将被拒绝，奇奇礼品保证您的注册信息安全，绝不公开
；
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有关订单 |
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- 问：如何查询订单？
答：
奇奇礼品为顾客提供订单查询功能，您可以通过此功能方便的了解到订单处理状态。奇奇礼品注册会员可登录后，进入“会员中心”查询我的订单情况；
- 问：如何修改订单？
答：奇奇礼品暂时未开通顾客自助修改订单操作功能，您如果需要修改订单信息，请及时与我们的客服人员联系。
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